قوانین و مقررات
کاربر گرامی،
لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی میلان، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت و ثبت هرگونه سفارش، بهمنزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی میلان است.
🛒 ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی میلان جانبی
- ثبت سفارش صرفاً از طریق وبسایت و بهصورت آنلاین امکانپذیر است.
- کاربران موظفاند اطلاعات خود شامل نام، آدرس دقیق و شماره تماس را بهدرستی و بهطور کامل وارد نمایند.
- مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات ثبتشده، بر عهده مشتری خواهد بود.
💳 شرایط پرداخت
- پرداخت هزینه سفارشها تنها از طریق درگاههای پرداخت آنلاین معتبر و امن انجام میشود.
- در صورت بروز اختلال در سیستم بانکی و کسر وجه بدون ثبت موفق سفارش، مبلغ پرداختشده حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
🚚 ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها از طریق شرکت پست یا شرکتهای حملونقل معتبر انجام میشود.
- زمان تقریبی تحویل سفارش بین ۱ تا 7 روز کاری بسته به مقصد متغیر است.
- هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت حملونقل محاسبه میشود.
- فروشگاه میلان مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل ندارد.
📦 قوانین لغو سفارش
امکان لغو سفارشهایی که از درگاه انلاین وب سایت خریداری میشوند، بهصورت کلی میسر نیست! و صرفا برای کالاهای که پلمپ محصول باز نشده و به صورت اولیه باشد تحت شرایط خاص قابل انجام خواهد بود.
لطفا قبل از خرید بررسی لازم رو انجام بدین و چنانچه نیاز به مشاوره دارین با واحد فروش در تماس باشید.
در صورتی که محصول خریداری شده به هر دلیلی نیاز به برگشت داشته باشد، لطفاً قبل از بازگشت، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و موارد مرتبط را از آنها مشاوره نمایید.به هیچ عنوان کالا نباید استفاده شده و یا جعبه کالا باز شده باشند ، درصورت دستکاری پلمپ کالا قابل بازگشت نیست .
🔄 قوانین تحویل محصول ( مهم ):
لطفا قبل از دریافت بسته نسبت به کنترل موجودی تمام اقلام سفارش (عدم کسری اقلام کالا) و سلامت فیزیکی آنها (عدم ضربه خوردگی یا شکستگی صرفا ظاهری) در بسته اطمینان حاصل فرمایید. و در صورت کسری اقلام یا آسیب خوردگی مشهود از دریافت بسته و امضا رسید خودداری فرمایید و از مامور پست درخواست صدور صورت جلسه فرمایید.*در زمان تحویل کالا از مراحل بازکردن و انباکس کالا فیلم ساده در حضور مامور تحویل دهنده بسته گرفته شود .
*در صورت دریافت کالا با آسیب فیزیکی، مسئولیت کالا بر عهده خریدار میباشد.*
زمان تحویل محصولات بر اساس موجودی و مقصد انتخابی شما متغیر است و در صورت امکان، در اسرع وقت تحویل سفارش شما انجام میشود.
در صورتی که محصولی از موجودی فعلی ما خارج شده باشد، تلاش میکنیم تا آن را برای شما سفارش دهیم و ارائه دهیم.
🛡️ گارانتی و اصالت کالا
- در صورت درج گارانتی برای هر محصول، شرایط گارانتی مطابق توضیحات صفحه محصول خواهد بود.
- فروشگاه اینترنتی میلانجانبی متعهد به ارائه کالای اصل، باکیفیت و مطابق با مشخصات درجشده در وبسایت است.
- 🏬 فروشگاه ما هیچگونه مسئولیتی در قبال خدمات گارانتی، تعمیر یا تعویض کالا ندارد.
📞 در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً مستقیماً به شرکت ارائهدهنده گارانتی که اطلاعات آن روی محصول یا کارت گارانتی درج شده است مراجعه فرمایید.»
💰 قیمتگذاری محصولات
- قیمت کالاها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند.
- در صورت بروز خطای قیمتگذاری، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را بهطور کامل عودت دهد.
🔐 حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه میلان از اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میکند.
📝 تغییر قوانین و مقررات
- فروشگاه اینترنتی میلان این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات را ویرایش یا بهروزرسانی کند.
- نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.