کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی میلان ، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و ثبت سفارش بهمنزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
ثبت سفارش
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت و بهصورت آنلاین امکانپذیر است.
- اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس) باید کامل و صحیح باشد؛ مسئولیت هرگونه خطا بر عهده مشتری است.
پرداخت
- پرداختها از طریق درگاههای پرداخت آنلاین معتبر انجام میشود.
- در صورت بروز اختلال بانکی و کسر وجه، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
ارسال و تحویل کالا
- ارسال سفارشها از طریق پست انجام میشود.
- زمان تقریبی ارسال بین 1 تا 5 روز کاری بسته به مقصد متغیر است.
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حملونقل محاسبه میشود.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
بررسی کالا هنگام تحویل
- مشتری موظف است هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کند.
- در صورت مشاهده آسیب فیزیکی، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهد.
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
- امکان مرجوعی کالا تا 7 روز پس از تحویل وجود دارد.
- کالا باید:
- استفادهنشده
- در بستهبندی اصلی
- بدون خط و خش یا آسیب
گارانتی و اصالت کالا
- در صورت درج گارانتی برای محصول، شرایط آن مطابق توضیحات صفحه محصول است.
- فروشگاه متعهد به ارائه کالای اصل و مطابق با توضیحات درجشده در سایت است
قیمتگذاری
- قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند.
- در صورت بروز خطای قیمتگذاری، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه از اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشها و بهبود خدمات استفاده میکند.
تغییر قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را ویرایش کند.
- نسخه بهروزشده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.